Hier finden Sie Antworten zu folgenden Themenbereichen:

1. Wiley Online Library
2. Elektronische Produkte von Wiley und Wiley-VCH
3. Regelmäßige Produktinformationen
4. Fragen zu Lieferungen von Büchern und Zeitschriften
5. Adressänderungen
6. Rechte und Lizenzen
7. Einzelheftbestellung

1. Frage: Wohin muß ich mich wenden, wenn ich Fragen zu Wiley Online Library habe?
   Antwort: Bitte besuchen Sie die Website Wiley Online Library Customer Support.
   
   Frage: Wir wollen für die verschiedenen Standorte unseres Unternehmens eine Lizenz für elektronische Zeitschriften erwerben. An wen können wir uns wenden?
   Antwort: Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Service Wiley Online Library.
   
   
2. Frage: Wir wollen eine Enhanced Access Licence (EAL) für "Ullmann's Encyclopedia" erwerben. An wen sollen wir uns wenden?
   Antwort: Wenden Sie sich bitte an den Kunden-Service Wiley Online Library.
   
   
3. Frage: Wie kann ich regelmäßig über Ihre neuen Produkte informiert werden?
   Antwort: Wenn Sie Informationen per E-Mail beziehen möchten, dann registrieren Sie sich bitte für den Wiley-VCH Newsletter.
   Sie können auch Ihren eigenen digitalen Katalog als PDF erstellen unter http://www.wiley-vch.de/catalog/index.php?lng=de.
   
   
4. Frage: An wen kann ich mich wenden, wenn ich generelle Fragen zur Ihren Produkten habe?
   Antwort: Für Fragen bezüglich Zeitschriften (Abonnements, Änderungen von Rechnungs- oder Lieferanschriften, Einzelheftbestellungen, Preise etc.) finden Sie Ihren Ansprechpartner unter: http://olabout.wiley.com/WileyCDA/Section/id-397203.html.
   Informationen (Preise, Lieferbarkeit, etc.) für Bücher und Loseblattwerke erhalten Sie bei Anfragen per E-Mail an
   service@wiley-vch.de bzw. telefonisch unter +49 (0) 62 01/60 64 00.
   
   
5. Frage: Ich bin umgezogen und bekomme von Ihnen regelmäßig Informationen per Post zugeschickt. An wen melde ich meine neue Adresse?
   Antwort: Änderungen Ihrer Adresse oder Anschriftenkorrekturen senden Sie bitte möglichst unter Angabe Ihrer Kundennummer, der bisherigen und der neuen Daten per Post an Wiley-VCH, Dialog-Marketing/Adressen, Boschstraße 12, D-69469 Weinheim. Per E-Mail können Sie diese Informationen auch an jfensky@wiley.com schicken.
   
   
6. Frage: Wir möchten ein Buch von Wiley-VCH in einer Fremdsprache publizieren und hierfür eine Lizenz erwerben. Wer kann mir Auskunft geben?
   Antwort: Kontaktieren Sie bitte die Abteilung Rechte und Lizenzen per E-Mail unter rights@wiley-vch.de.
   
   
7. Frage: Wie erhalte ich Informationen über die Bestellung von Einzelheften von Zeitschriften?
   Antwort: Informationen zu Einzelheftbestellungen erhalten Sie auf Anfrage unter: cs-germany@wiley.com.